Servicio de Diagraph

Fiable, rápido y sin complicaciones

Servicio de Diagraph

La solución adecuada para cada problema

Con nosotros no eres un número, sino que siempre eres lo primero.
Por eso le ofrecemos un servicio personal con un alto nivel de competencia y empatía.
Porque queremos que vuelvan los clientes, no los equipos.

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Devolución del aparato

Ayúdenos a completar su pedido de mantenimiento o reparación lo antes posible rellenando nuestro formulario de devolución y enviándonoslo por correo electrónico con antelación.

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Servicio de urgencias

No hay nada peor que una planta parada.
Nuestros técnicos estarán encantados de ayudarle por teléfono e in situ. Si un sistema de impresión no funciona, estaremos encantados de enviarle un dispositivo de préstamo, por correo urgente y lo antes posible.
Llámenos: 0931 - 25076 911

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Alquiler de material

Si su planta está parada porque un sistema de presión no funciona, necesita una solución rápida. Le enviaremos una unidad de préstamo por correo urgente.

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Mantenimiento

Sus sistemas deben someterse a un mantenimiento periódico. Esto prolonga la vida útil y aumenta la fiabilidad. Realizamos el mantenimiento de sus equipos en consulta con usted, ¡incluso los fines de semana! Y durante el tiempo que dure el mantenimiento, estaremos encantados de enviarle una unidad de préstamo.

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Paquetes de servicios

Está planificando una nueva instalación o necesita el mantenimiento de nuestro competente equipo de servicio técnico.
Con nuestras económicas tarifas planas, obtendrá seguridad en la planificación.

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Línea directa de asistencia

¿Tienes algún problema?
Con nosotros, habla con personas reales.
No tiene que torturarse con menús telefónicos y bucles de espera.
Y con "TeamViewer" podemos ayudarle como si estuviéramos in situ con usted.

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Formación de usuarios

¿Desea que su personal reciba formación sobre el uso de nuestros sistemas de impresión? Ofrecemos formación individualizada a los usuarios en sus instalaciones y en las nuestras, donde podemos atender plenamente sus necesidades.

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Formación en línea

¿Necesita instrucciones sobre el funcionamiento de nuestros sistemas de impresión? Ofrecemos formación en línea para usuarios individuales, en la que podemos atender plenamente sus necesidades.

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Imprimir muestra

La calidad de impresión de sus productos debe ser óptima. Le ofrecemos la posibilidad de crear muestras de impresión en nuestro laboratorio sobre su material de envasado.

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Descargas

¿Busca libros blancos, informes de usuarios, catálogos, manuales de instrucciones, firmware o software? Encontrará todo esto en nuestra página de descargas.

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Soluciones de software/conectividad

Los datos de impresión y los diseños deben estar disponibles rápidamente, pero con poco esfuerzo de ajuste, en todos los sistemas de etiquetado en producción. Con muchos años de conocimiento del sector y conocimientos técnicos, le acompañamos en el camino hacia su solución de etiquetado en red.

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Consumibles entregados rápidamente

Necesita urgentemente tinta, cinta u otros consumibles.
Entregamos artículos estándar en el plazo más breve posible.

Tres pasos para un etiquetado perfecto

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communications

Póngase en contacto con

Recibirá asesoramiento competente de nuestros expertos.

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integration

Obtener solución

Obtendrá una solución completa y personalizada que incluye sistemas de codificación y marcado, software, redes y consumibles.

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Diviértete

Puedes trabajar relajado -
Tu planta está en marcha.

La opinión de nuestros clientes

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Quedé muy satisfecho con la rápida respuesta a mi consulta al Servicio de Atención al Cliente.

¡Eso es lo que yo llamo un super servicio!

Oliver Rück, especialista en ingeniería industrial, Richard Fritz Holding GmbH, Aurach

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Con Diagraph, estoy especialmente impresionado por la rapidez del servicio y de la entrega.

Además, la calidad de las impresoras es la adecuada.

Jürgen Albers, Jefe de equipo de ingeniería eléctrica/mecánica, Conrad Schulte GmbH & Co.KG, Rietberg

ideapro logo

Muchas gracias por la rápida respuesta a mi solicitud.

Es muy agradable poder disfrutar del compromiso y de los superconsejos.

Julian Ohler, técnico de tecnología de automatización y mecatrónica, ideapro gmbh, Mannheim

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