Servicio de Diagraph
La solución adecuada para cada problema
Con nosotros, no eres sólo un número, siempre eres lo primero.
Por eso te ofrecemos un servicio personalizado con un alto nivel de experiencia y empatía.
¡Porque queremos que nuestros clientes vuelvan, no los aparatos!
Servicio de urgencias
No hay nada peor que una parada del sistema.
Nuestros técnicos estarán encantados de ayudarte por teléfono e in situ. Si un sistema de impresión no funciona, estaremos encantados de enviarle un dispositivo de préstamo, por correo urgente y lo antes posible.
Llámenos: 0931 – 25076 911
Paquetes de servicios
Estás planificando una nueva instalación o necesitas que nuestro competente equipo de servicio técnico realice el mantenimiento.
Nuestras asequibles tarifas planas te dan seguridad en la planificación.
Software y soluciones
Integración de impresoras industriales de forma sencilla: ¡te asesoramos! Tanto si necesitas diseñar imágenes de impresión como gestionar eficazmente el etiquetado: encuentra la solución adecuada adaptada exactamente a tu situación.
Solución de software
para todos los ámbitos del etiquetado de productos industriales.
Mantenimiento
Sus sistemas deben someterse a un mantenimiento periódico. Esto prolonga la vida útil y aumenta la fiabilidad. Realizamos el mantenimiento de sus equipos en consulta con usted, ¡incluso los fines de semana! Y durante el tiempo que dure el mantenimiento, estaremos encantados de enviarle una unidad de préstamo.
Imprimir muestra
La calidad de impresión de sus productos debe ser óptima. Le ofrecemos la posibilidad de crear muestras de impresión en nuestro laboratorio sobre su material de envasado.
Descargas
¿Busca libros blancos, informes de usuarios, folletos, manuales de instrucciones, firmware o software? Encontrará todo esto en nuestra página de descargas.
Línea directa de asistencia
¿Tienes algún problema?
Con nosotros, hablas con personas de verdad.
No tienes que pelearte con menús telefónicos y bucles de espera.
Y con “TeamViewer”, podemos ayudarte como si estuviéramos in situ contigo.
Formación en línea
¿Necesita instrucciones sobre el funcionamiento de nuestros sistemas de impresión? Ofrecemos formación en línea para usuarios individuales, en la que podemos atender plenamente sus necesidades.
Consumibles
Necesita urgentemente tinta para impresoras industriales, cinta de transferencia térmica, cinta de color u otros
consumibles
? Por supuesto, entregamos los artículos estándar en el plazo más breve posible.
Devolución del aparato
Ayúdenos a completar su pedido de mantenimiento o reparación lo antes posible rellenando nuestro formulario de devolución y enviándonoslo por correo electrónico con antelación.
Alquiler de material
Si su planta está parada porque un sistema de presión no funciona, necesita una solución rápida. Le enviaremos una unidad de préstamo por correo urgente.
Formación de usuarios
¿Desea que su personal reciba formación sobre el uso de nuestros sistemas de impresión? Ofrecemos formación individualizada a los usuarios en sus instalaciones y en las nuestras, donde podemos atender plenamente sus necesidades.
Lo que dicen nuestros clientes
Quedé muy satisfecho con la rápida respuesta a mi consulta al Servicio de Atención al Cliente.
¡Eso es lo que yo llamo un super servicio!
Oliver Rück, especialista en ingeniería industrial, Richard Fritz Holding GmbH, Aurach
Con Diagraph, estoy especialmente impresionada por la rapidez del servicio y de la entrega.
Además, la calidad de las impresoras es la adecuada.
Jürgen Albers, Jefe de equipo de ingeniería eléctrica/mecánica, Conrad Schulte GmbH & Co.KG, Rietberg
Muchas gracias por la rápida respuesta a mi solicitud.
Es muy agradable poder disfrutar del compromiso y de los superconsejos.
Julian Ohler, técnico de tecnología de automatización y mecatrónica, ideapro gmbh, Mannheim
Solicite ahora una consulta gratuita
Estamos a su disposición.
Personas de contacto competentes
Respuesta en 48 horas
Consulta no vinculante
Ponte en contacto con nosotros directamente a través de nuestro formulario de contacto o utiliza los datos de contacto que figuran a continuación durante nuestro horario laboral.
Tel.: +49 (0)931 25076 0
Tel.: +34 937 376 264
Fax: +49 (0)931 25076 50
Correo electrónico: info@diagraph.de
Horario comercial
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